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              【家紡K線圖】富安娜:持續增強設計創新核心力,深層次優化渠道建設
              文章來源:中家紡  2022.06.09
                 2021年,深圳市富安娜家居用品股份有限公司(以下簡稱“富安娜”)實現營業收入31.79億元,同比增長10.62%;實現凈利潤5.46億元,同比增長5.69%。其中,2021年公司各渠道業務分布為:加盟營業收入占比25.61%,直營營業收入占比24.13%,電商營業收入占比41.63%,其他營業(包括團購和家居)占比8.63%。在2021年國際關系縱深復雜、全球經濟預期、全球疫情不確定性依舊存在的局面下,富安娜通過渠道優化、設計創新、加強管理等方式,實現業績穩中有升。

                一、持續優化線下渠道
                截止2021年末,富安娜線下門店(專柜)共1525家,其中加盟店1055家,同比增加2.52%,直營門店470家,同比增加7.55%。公司經過多年在各個一、二線城市和三、四線優質城市終端布局,不斷優勝劣汰,終端渠道的掌控力逐步增強。2021年,富安娜在商品開發、客服管理系統、全渠道信息管理系統進行了投入布局,具體如下:
                
                1.在材料升級上,主要體現在功能型面料、功能填充材料等品類的升級
                ·給消費者以提供睡眠家居保濕美膚功能,如怡養玻尿酸系列、萊賽爾玻尿酸水洗被芯系列、膠原蛋白涼感枕芯和夏被系列、膠原蛋白桑蠶絲系列等。
                ·針對不同季節氣候,夏季研發了涼感纖維,通過不同的配比組合再搭配涼感面料具有雙重涼感的夏被,如進口天絲涼感夏被系列、膠原蛋白涼感美膚枕芯系列;冬季研發了具有發熱功能的德絨纖維冬被。
                ·針對睡眠人體工學,從發泡工藝、形狀、外觀、結構做了全系列產品,滿足不同人群需求,如黑金凝膠記憶棉枕系列、紅妍凝膠慢回彈枕系列。
                在設計創新上主要體現在將四大名繡與現代設計結合,讓云錦斑斕、藏景萬千的絕美新國繡床品走進生活。
                
                2.深層次提升直營門店新零售管理能力,開發了客服支持管理系統,為線下新零售持續賦能
                截至2021年末,富安娜線下零售會員人數達到130萬,公司在會員營銷、社區引流、新零售系統上已經搭建一個完整的業務循環。2021年,公司開發了客服支持管理系統,針對不同的業務模塊采用了數據營銷模式,引進了訂單管理、智能外呼、智能機器人和質檢培訓等相關系統,直接為導購員服務,提升了銷售業績,為公司新零售戰略進一步賦能。
                
                3.更新全渠道信息管理系統,為公司持續高質量增長奠定系統基礎
                完成ERP優化改造庫存一體化項目,統一全國倉庫,達到貨品自動尋源,提升門店商品調度效率與線上基本一致;完成RPA(機器人)平臺管控價格,針對公司個性化SKU的商品滾動特點,提升銷售完成率;針對積分商城、會員管理、企微應用完成SCRM系統開發,逐步健全私域流量系統,提升精準營銷的效率。
                
                二、提升電商渠道經營質量
                
                電商渠道是富安娜未來持續提升規模、提升品牌競爭力的重要載體。2021年,富安娜電商渠道銷售收入占公司營業收入41.63%,同比增長16.64%。公司主要通過以下舉措提升經營質量:
                1.優化商品結構,特別是羽絨被、蠶絲被、羊毛被、乳膠床墊枕頭及中高端材質套件等品類獲高速增長,通過產品提升獲取流量,吸引高客單人群,為高質量的二次轉化帶來基礎。

                2.深化柔性供應鏈管理,優化個性化SKU和商品滾動的程序,同時降低庫存風險。

                3.持續優化布局直播渠道,包括自播和與達人合作。

                4.布局彈簧床墊、乳膠床墊品類,自主品牌床墊2021年獲快速成長。
                
                三、專注產品設計和工藝開發
                
                富安娜以設計創新為核心競爭力,公司擁有200多人的設計研發團隊,在高端產品系列中,還具備觀賞和收藏價值。公司研發團隊能夠根據渠道市場需求,在面料工藝開發、主題設計、分系列設計開發上做出快速作品輸出。
                在家具及材料產品研發上,公司一直在做儲備業務設計創新,家居主題設計以自然肌理紋路為設計靈感開發系列產品,包括運用在家具面板、家用墻面、衛浴空間、酒店辦公等場所。
                截止2021年末,公司擁有包括發明專利、實用新型專利、外觀專利、軟件著作權、版權共1310項,其中,2021年內新增版權、外觀專利、實用新型專利、軟件著作權共87項。

              [編輯:于飛]
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