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【變革“零距離”】諾華:體系化發展打造企業核心競爭力
文章來源:中家紡專題調研組  2022.01.24
   自《已駛入"變革區"的窗簾布藝行業,將面臨哪些挑戰?》文章推出以后,在窗簾布藝行業掀起了熱議,大家圍繞行業當前以及未來將面臨的挑戰,積極反饋所思所想,發表觀點和看法。中國家用紡織品行業協會特別成立專題調研組對相關企業進行調研采訪,了解處于轉型關鍵期的窗簾布藝行業如何創新變革,突破困境。本期調研企業是榮獲2021中國國際家紡展"卓越軟裝設計品牌",聚焦高端面料的諾華(杭州)紡織有限公司。
  
  
  
  諾華(杭州)紡織有限公司緣于1974的意大利博洛尼亞,于2005年在中國建廠。經過多年的沉淀,諾華已發展成為集設計研發、生產織造、全球銷售及售后服務為一體的紡織集團公司,遠銷40 多個國家,全球擁有400 多家客戶。2019年推出高端家居定制服務,秉承服務設計師的理念,用最好的面料,讓國內設計師享受到世界頂級定制工廠的服務。本期,中家紡專題調研組與副總經理郭春暖深度對話,探討窗簾沙發布藝企業轉型升級的一些思考。
  
  01 人物觀點
  
  
  
  ■  現在早已不是單單賣產品的時代了,而是需要企業能有高附加值的、可持續性的、系統性的服務型發展模式,也是企業綜合實力的體現。
  
  ■  產品不僅要重研發,也要想好產品的應用,將產品的故事講清楚,之后配合客戶落地,甚至幫助客戶做系統性的培訓。這就形成了對客戶的一整套服務體系,而不是像以前做出產品賣給客戶就行了。
  
  ■  想要做大做強的企業,要把自己當做一個平臺來看,整合多渠道資源,利用自己的專業優勢打通窗簾沙發布藝行業的上下游鏈路,形成一個完整的可持續循環體系。
  
  ■  當95后甚至更年輕一代的消費者慢慢變成消費市場的主力軍,伴隨著行業發展,產業鏈的整合發展之后,我認為未來標準化成品簾的發展是可期待的,這也會考驗當下企業的綜合能力、整合能力、前瞻性以及企業持續發展的能力。
  
  02 深度對話
  
  
  
  Q1 您覺得當前行業面臨怎樣的發展形勢?
  
  郭春暖:目前市場面臨疫情影響、國家房地產調控、政策變化等多重因素,企業整體的訂單量會比以往有所減少,同時下單形式也在不斷變化,線上線下等多種形式與渠道多元化發展。
  
  另一方面,不僅窗簾沙發布藝行業的競爭越來越激烈,我們還看到現在軟裝也開始有融入到精裝房當中,軟裝行業在往模塊化、前置化發展,未來可能也會對窗簾沙發布藝行業帶來一定沖擊。
  
  面對以上的發展變化,我們認為好的產品是企業穩步發展的根本,同時提高產品附加值也是提升企業競爭力的重要途徑,所以我們企業通過在產能、產品研發、整體綜合服務附加值等方面的轉型升級來應對當下復雜的發展形勢。
  
  
  
  Q2 面對市場變化,貴公司的轉型方向是什么?
  
  郭春暖:隨著市場的發展,政策、風險等的不確定性,很多貿易關系都發生了變化,原本簡單的供應關系,很多慢慢轉變為風險共擔的合作關系,甚至更為緊密的、更深層次的商業模式。
  
  所以,我認為現在早已不是單單賣產品的時代了,而是需要企業能有高附加值的、可持續性的、系統性的服務型發展模式,這也是企業綜合實力的體現。
  
  
  
  Q3 能具體談談您所說的服務型發展模式以及轉型中的挑戰是什么?
  
  郭春暖:在服務型發展模式中,產品不僅要重研發,也要想好產品的應用,將產品的故事講清楚,比如設計靈感來源、物理性能、銷售賣點、優勢、售后、保養維護等等,之后配合客戶落地,甚至幫助客戶做系統性的培訓。這就形成了對客戶的一整套服務體系,而不是像以前做出產品賣給客戶就行了。
  
  系統性服務轉型,雖然投入非常大,但是涉及面很廣泛,可持續性也很強,而且我們能做到局部空間甚至是整體空間的效果展示,這其實對于傳統窗簾沙發布藝企業來說是一個很大的升級轉變。
  
  
  
  Q4 在這個模式中其實企業也已經把終端品牌需要做的事都想到、做到了,那企業會向終端延伸嗎?在終端渠道上會有哪些布局?
  
  郭春暖:我們企業會向終端發展,這是符合市場需求的發展趨勢,也更能清晰的深入了解客戶需求以及痛點,對于面料制造企業來說也有利于更好的服務渠道商,幫助客戶更好的解決痛點和滿足需求的不斷變化。
  
  在終端品牌發展規劃方面,我們主要先從內銷市場拓展,目前現有零售和批發兩大渠道,我們主要通過與一些軟裝設計公司、軟裝設計師這一類的合作,由原來的原材料輸出為面,逐漸轉變成品輸出為點,形成一個相互的強粘性合作,利用我們的平臺資源,整合零售、批發多渠道資源,打通批發、零售以及終端品牌的鏈路,形成一個完整的可持續循環體系。
  
  
  
  Q5 通過了解其實貴企業也是集面料開發生產、加工服務、品牌運作為一體的模式,也看到了很好的發展勢頭,那您覺得難點在哪里?
  
  郭春暖:這種模式目前不具備很強的價格優勢,利潤空間有限,因為現在市場價格透明度非常高,所以如果在這個體系里形成一個良好的循環,能保證可持續性,那會有一個很好的發展空間。但如果在體系中沒有處理好某個環節的把控,很可能會影響整個體系,也會很大程度影響利潤空間。
  
  同時,如果想要快速運轉體系,充分調動整合資源持續運轉,那就需要重資產運營,庫存風險也會增加,所以這種發展模式對窗簾沙發布藝企業的綜合要求比較高,同樣在整個體系中也是處于把控、核心的位置。
  
  
  
  Q6 當下"中國智造"的不斷發展,您認為對窗簾沙發布藝行業將帶來哪些影響和變化?
  
  郭春暖:目前,對于個性化定制的窗簾沙發布藝產品就自動化發展都是有很大局限性的,因為受批量、個性化定制需求以及工藝等各方面因素的影響,所以我認為智能化發展會相對較弱。
  
  當然,我們也看到現在95后的消費理念已經跟老一輩的消費者有了明顯的差異,當這些消費者慢慢變成消費市場的主力軍,伴隨著行業發展,產業鏈的整合發展之后,我認為智能化方面未來在標準化成品簾以及成品沙發等品類的發展上是可期待的,這也會考驗當下企業的綜合能力、整合能力、前瞻性以及企業持續發展的能力。
  
  文 | 姝臻
  
  圖 | 企業提供
  
  版面 | 香柏樹
 
[編輯:羊駝]
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